Тема 21 Зміст і специфіка банківського маркетингу
A. Система організації виробництва і збуту товарів, спрямована на задоволення потреб конкретних споживачів з метою отримання прибутку за рахунок збіль-чення збуту.
B. Система організації збуту товарів, спрямована на задоволення потреб конкретних споживачів з урахуванням їх індивідуальних особливостей і націлена на зростання прибутку банку.
C. Система організації збуту товарів, спрямована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку, заснована на вивченні ринку.
D. Система організації виробництва і збуту товарів, спрямована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку, заснована на вивчення чении ринку.
482. Сукупність інструментів банківського маркетингу на-ни опиняються:
A. Маркетингової філософією.
B. Маркетинговим управлінням.
C. Маркетинговими комунікаціями.
D. Маркетинг-міксом.
483. Вкажіть послідовність еволюції типів ринкової стратегії та політики фірм.
A. Товарна концепція.
B. Концепція маркетингу.
C. Збутова концепція.
D. Виробнича концепція.
484. ... - Це орієнтація на потреби клієнта.
A. Маркетингове управління.
B. Сутність маркетингу.
C. Філософія маркетингу.
D. Маркетинг-мікс.
485. Специфіка банківського маркетингу в першу чергу полягає в специфіці:
A. Діяльності банків.
B. Нормативної бази банківської діяльності.
C. Банківських продуктів і послуг.
D. Потреб банківських клієнтів.
486. ... - Це цілеспрямована координація всіх видів діяль-ності у сфері збуту.
A. Маркетинг-мікс.
B. Маркетингове управління.
C. Ринкова політика.
D. Збутова політика.
487. Абстрактність банківських послуг виражається в їх:
B. Несохраняемості.
C. Невіддільності від джерела.
D. Протяжності в часі.
488. Вторинність задовольняються банківськими послугами по-требностей виражається в тому, що вони:
A. Задовольняють потреби, наступні за фізіологи-тичними потребами.
B. Не пов'язані з первинними потребами.
C. Не задовольняють потреби людини безпосередньо, а ви ступають посередниками.
D. Задовольняють не первинні, а похідні від них фі-нансових потреби.
489. Основною відмінною рисою банківського продукту є те, що він:
A. Абстрактний.
B. Несохраняющейся.
C. Не задовольняє потреби безпосередньо.
D. Невіддільний від джерела.
490. Установіть відповідність видів маркетингу станом попиту на банківські продукти.
491. Зосередження зусиль банку на окремій групі клі-ентов або сегменті ринку характерно для ... маркетингу.
A. Недиференційованого.
B. Диференційованого.
C. Концентрованого.
D. «Кущових».
492. Бінарна сукупність елементів банківського марке-тингу включає в себе в якості одного з основних елементів:
A. Дослідження банківського ринку.
B. Реалізацію обраної стратегії.
C. Вплив на ринок за допомогою маркетингового ін-інструментарію.
D. Дослідження поведінки конкурентів.
493. Випуск банками пластикових VIP-карт орієнтований не тільки на задоволення потреби клієнтів у фінансових послугах, а й їхні потреби в:
A. Самореалізації.
B. Безпеки.
C. Причетності.
D. Духовної близькості.
494. Відмінною особливістю моделі споживчої поведінки на банківському ринку є те, що він починається:
B. Зі збору інформації про наявні банках.
C. З складання списку вимог до банку і його продук-там.
D. З усвідомлення потреби у банківських продуктах.
495. На відміну від споживачів інших продуктів і послуг, споживачі банківських продуктів при формуванні власних уподобань переважно спираються на:
A. Власний фінансовий досвід.
B. Громадський фінансовий досвід.
C. Рекламні оголошення та аналітичні матеріали.
D. Заяви політиків.
496. Характерною ознакою ... є орієнтація на емо-ції, почуття і підсвідомість споживачів.
A. Реклами.
B. Роботи з клієнтами.
C. Емпіричного маркетингу.
D. Соціально-етичного маркетингу.
497. Підвищення якості життя як вища мета характерна для концепції ... маркетингу.
A. Емпіричного.
B. Активного.
C. Соціально-етичного.
D. Банківського.
498. У маркетингу концепція чотирьох "р" (пі) включає в себе поєднання чотирьох елементів:
A. Product (товар), price (ціна), place (місце, доведення то-вару до споживача), promotion (просування товару).
B. Product (товар), price (ціна), place (місце, доведення то-вару до споживача), public relations (зв'язки з громадськістю ністю).
C. Product (товар), price (ціна), positioning (позиціонування ня товару), promotion (просування товару).
D. Product (товар), price (ціна), place (місце, доведення то-вару до споживача), package (упаковка товару).
499. Завданням емпіричного маркетингу не є:
A. Вплив на підсвідомість споживача.
B. Зміна емоційного настрою щодо бан-ковського продукту.
C. Вплив на холістичний досвід споживача.
D. Максимальне підвищення якості життя.