Головна
Головна → 
Фінанси → 
Банківська справа → 
« Попередня Наступна »
Т. М. Костеріна. БАНКІВСЬКА СПРАВА, 2002 - перейти до змісту підручника

9.3 Менеджмент персоналу

Кредитні організації орієнтовані на персоналоемкіе види діяльності. Їх ефективність значною мірою визначається кількістю і якістю послуг, що надаються клієнтам. Професіоналізм співробітників має першорядне значення.
Управління персоналом включає:
планування потреби у кваліфікованих працівниках;
складання штатного розкладу та підготовка посадових інструкцій;
підбір персоналу і формування колективу співробітників;
аналіз якості роботи і контроль;
розробка програм професійної підготовки та підвищення кваліфікації;
атестація працівників: критерії, методики, оцінки;
мотивація: заробітна плата, премії, пільги, просування по службі.
Цілі розвитку персоналу:
підвищення кваліфікації;
підвищення ефективності праці;
зниження плинності кадрів ;
підготовка необхідних керівних кадрів;
виховання молодих здібних працівників;
досягнення більшої незалежності ринку праці;
адаптація до нових технологій;
зростання соціальних якостей співробітників та їх задоволеності працею.
Етапи розвитку персоналу:
підвищення кваліфікації;
планування кар'єри;
структурування праці (включає як розширення напрямків діяльності, так і поглиблення професійних знань у цілому).
Заходи з розвитку персоналу:
збереження працездатності;
адаптація персоналу до умов, що змінюються;
підготовка співробітників до виконання більш складних завдань;
організація психологічної допомоги співробітникам, що працюють в умовах підвищених ризиків.
Фактори ефективного менеджменту:
професійне зростання - обов'язкове спеціальне
освіту;
відкритість інформації про перспективах професійного зростання;
забезпечення можливості зростання;
матеріальну винагороду - досить високий рівень заробітної плати;
відповідність оплати праці його результатами;
престижність роботи;
соціальні привілеї за рахунок фонду соціального розвитку;
стиль керівництва - справедливість вимог і
- мотивація (матеріальна)
доброзичливий мікроклімат у колективі.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
© 2015-2022  econ.awardspace.biz