| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
6. План маркетингу | ||
|
Головне в маркетингу - подвійний і взаємодоповнюючий підхід. З одного боку, це те, що вся діяльність компанії, в тому числі формування її програм виробництва, науково-технічні дослідження, капіталовкладення, фінансові кошти і робоча сила, а також програми збуту, технічного обслуговування й інші повинні грунтуватися на глибоких і достовірних знаннях споживчого попиту і його змін. Необхідно виявлення незадоволених запитів покупця, з тим щоб орієнтувати виробництво на їх забезпечення. З іншого боку, важливо активний вплив на ринок і існуючий попит, на формування потреб і купівельних переваг. Основним принципом маркетингу є орієнтація кінцевих результатів виробництва на вимоги та побажання споживачів. Для вирішення складного комплексу завдань створення товару і його руху до споживача маркетинг має виконувати такі функції: аналітичну, виробничу і збутову. Аналітична функція включає в себе вивчення: споживачів; конкурентів; товарів; товароруху і продажів; системи стимулювання збуту і реклами; внутрішнього середовища підприємства. У рамках виробничої функції: організація виробництва нових товарів, розробка більш досконалих технологій; забезпечення матеріально-технічного постачання; управління якістю і конкурентоспроможністю готової продукції. У збутову функцію (функцію продажів) входячи: організація системи руху товару; організація сервісу; організація системи формування попиту та стимулювання збуту; проведення цілеспрямованої товарної політики; проведення цінової політики. Величезне значення в маркетингу має і функція управління та контролю, яка має на увазі: організацію стратегічного та оперативного планування на підприємстві; інформаційне забезпечення управління колективом; організацію системи комунікацій на підприємстві; організацію контролю маркетингу (зворотні зв'язки, ситуаційний аналіз). Аналітична функція являє собою систему маркетингових досліджень, які вирішують такі завдання: систе-автоматично збір, реєстрацію та аналіз даних з проблем, що належать до маркетингу. Маркетингові дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності. яка стратегія маркетингу прийнята на фірмі; як реалізовуватиметься товар - через власні фірмові магазини чи через оптові торгові організації; як будуть визначатися ціни на товари і який рівень прибутковості на вкладені кошти передбачається реалізувати; як передбачається домагатися зростання обсягу продажів - за рахунок розширення району збуту або за рахунок пошуку нових форм залучення покупців; як буде організована служба сервісу і скільки на це знадобиться коштів; як передбачається домагатися доброї репутації товарів і самої фірми в очах громадськості. Таким чином, цей розділ включає такі пункти, як: цілі та стратегії маркетингу; ціноутворення; схема розповсюдження товарів; методи стимулювання продажу; організація післяпродажного обслуговування клієнтів; реклама; формування громадської думки про фірму і товари; бюджет маркетингу; контролінг маркетингу. | ||
| « Попередня | Наступна » | |
|
| ||