Цілі і завдання банку
Мета - ідеальне, уявне передбачення результату діяльності. Вона спрямовує, регулює діяльність, залежить від умов зовнішнього середовища, реальних можливостей і застосовуваних засобів її досягнення.
Схема 2.1. Маркетингова діяльність в банку
Мета позначає стан системи, досягнуте шляхом зворотного зв'язку. Мета банку встановлює вище керівництво з урахуванням зовнішніх і внутрішніх факторів.
зовнішнього середовища;
вимог пайовиків;
системи управління;
внутрішніх ресурсів;
культури організації.
(Див. схему 2.2.)
Схема 2.2. Співвідношення між цілями і завданнями банку.
Цілей може бути багато:
головна мета;
основні цілі;
^ попередні (поетапні) цілі, і т.п.
Так, цілі банку можуть бути диференційовані на цілі підрозділів і служб. Цілі операційних одиниць повинні бути сумісними і кореспондуватися з цілями банку в цілому.