Головна
Головна → 
Фінанси → 
Банківська справа
ЗМІСТ:
В.І. Xaбapoв, Н.Ю. Попова. БАНКІВСЬКИЙ МАРКЕТИНГ, 2005

Метою курсу "Банківський маркетинг" є знайомство студентів із сутністю, змістом банківського маркетингу, принципам управління банківським маркетингом в специфічних умовах становлення і функціонування російської банківської системи.

Введення
ГЛАВА 1. Теоретичні основи банківського маркетингу
1.1. Об'єктивні основи появи і формування банківського маркетингу
1.2. Єдність і відмінність понять «банківський продукт», «послуга», «операція»
1.3. Зміст банківського маркетингу та його специфіка
1.4. Основні цілі, завдання та принципи банківського маркетингу
Основні завдання маркетингу в банку
Основні прийомами банківського маркетингу виступають:
ГЛАВА 2. Організація маркетингової діяльності в банку
2.1. Цілі і завдання банку
Цілі і завдання банку
Приклади цілей банку
Завдання банку
2.2 . Виявлення можливостей банку: аналіз балансу і ринку
2.2.1. Аналіз балансу банку
Структура засобів - брутто.
Аналіз структури активних операцій
Аналіз структури доходів
Аналіз структури витрат
Аналіз прибутку
Показники рентабельності
2.2.2. Аналіз ринкових можливостей
Система маркетингової інформації
Система внутрішньої звітності
Збір зовнішньої інформації
2.3. Методологія та методика маркетингових досліджень
Дослідження середовища маркетингу
Виявлення маркетингових можливостей
2.4. Відбір цільових ринків
Вивчення попиту
Сегментування ринку
Сегментування за клієнтурної ознакою
Сегментування за характеристиками пропонованих банківських товарів
Сегментування ринку по декількох змінним
Відбір цільових сегментів
Позиція банківських послуг на ринку
Приклад практичної сегментації ринку
ГЛАВА 3. Система планування
3.1. Стратегічне планування
3.2. Планування комплексу маркетингу
Продуктова стратегія
Цінова стратегія
Стратегія реалізації
Комунікаційна стратегія
Стимулювання збуту
Рекламна стратегія
Public Relations (PR)
ГЛАВА 4. Маркетингова служба банку та система маркетингового контролю
4.1. Маркетингова служба банку та структура
4.2. Система маркетингового контролю
Контроль ефективності маркетингової діяльності
Види маркетингового контролю
ГЛАВА 5. Банківська конкуренція і маркетинг
5.1. Загальна характеристика банківської конкуренції
5.2. Аналіз стратегії конкурента
Оцінка стратегічних можливостей конкурента
5.3. Конкуренція і якість банківських продуктів і послуг
ГЛАВА 6. Інформаційні технології в банківському маркетингу
6.1. Інформаційний простір маркетингу в банку
6.2. Банківські послуги в електронних середовищах
6.3. Глобальний Internet-маркетинг
6.4. Регіональні аспекти банківського маркетингу в умовах інформатизації економіки
ГЛАВА 7. Агрегирование і персоналізація в банківському маркетингу
7.1. Побудова інтелектуальних автоматизованих технологій персоніфікованого маркетингу
Концепція клієнта: кому робиться пропозиція
Концепція оферти: що пропонується
Зміст оферти
Метод продажів
Зворотній зв'язок і оцінка ефекту маркетингу
Передбачення оцінки ефекту маркетингу
7.2. Система «Інтелектуальний Банк» С8БТ (комп'ютерні системи для бізнесу)
Intellibanker
ГЛАВА 8. Ілюстрація банківського маркетингу на прикладі банківських пластикових карток
Специфіка маркетингу карткових продуктів і послуг
Поняття маркетингового плану
Сегментація
Інші способи залучення й утримання клієнтів банками
Конкуренція
Висновок
Контрольні питання для самоперевірки
Банківська справа:
  1. С.Б. Коваленко. БАНКІВСЬКА СПРАВА. (Збірник тестів) - 2010 рік
  2. О.І. Лаврушин, О.Н. Афанасьєва, С.Л. Корнієнко. БАНКІВСЬКА СПРАВА: СУЧАСНА СИСТЕМА КРЕДИТУВАННЯ. - 2007
  3. під редакцією Г.Г. Коробової. БАНКІВСЬКА СПРАВА (підручник) - 2006
  4. О.І. Лаврушин. БАНКІВСЬКА СПРАВА - 2005 р.
  5. С.Ю. Буевич, О.Г. Корольов. АНАЛІЗ ФІНАНСОВИХ РЕЗУЛЬТАТІВ БАНКІВСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ - 2005 р.
  6. Під редакцією Тавасіева. БАНКІВСЬКА СПРАВА УПРАВЛІННЯ ТА ТЕХНОЛОГІЇ - 2005 р.
  7. В. М. Нікітін, І. Н. Юдіна. ГРОШІ, КРЕДИТ, БАНКИ - 2004
  8. А.В. Васильєв, Є.Б. Герасимова, Л.С. Тиша. МОНІТОРИНГ ЯКОСТІ БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ - 2004
  9. А.Г. Вдовиченко В.Г. Вороніна. ПРАВИЛА ГРОШОВО - КРЕДИТНОЇ ПОЛІТИКИ БАНКУ РОСІЇ - 2004
  10. Є.В. Йоду І.Р. Унанян. ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ БАНКУ - 2003
  11. Е. А. Тарханова. СТІЙКІСТЬ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ - 2003
  12. І.Т. Балабанов. БАНКИ І БАНКІВСЬКА СПРАВА - 2003
  13. Т. М. Костеріна. БАНКІВСЬКА СПРАВА - 2002 рік
  14. Є. В. йоду, Л. Л. Мєшкова, Є. Н. Болотіна. КЛАСИФІКАЦІЯ БАНКІВСЬКИХ РИЗИКІВ ТА ЇХ ОПТИМІЗАЦІЯ - 2002 рік
  15. В.В. Тен, Б.І. Герасимов, А.В. Докукін .. ЕКОНОМІЧНІ КАТЕГОРІЇ ЯКОСТІ АКТИВІВ КОМЕРЦІЙНОГО БАНКУ - 2002 рік
  16. В.В. Тен, Б.І. Герасимов. ЕКОНОМІЧНІ ОСНОВИ СТАБІЛЬНОСТІ БАНКІВСЬКОЇ СИСТЕМИ РОСІЇ - 2001 рік
© 2015-2022  econ.awardspace.biz