Головна
Головна → 
Фінанси → 
Банківська справа → 
« Попередня Наступна »
під редакцією Г.Г. Коробової. БАНКІВСЬКА СПРАВА (підручник), 2006 - перейти до змісту підручника

21.10. Організаційні та кадрові ризики: сутність, причини, управління

У розглянутій класифікації банківських ризиків в структурі внутрішніх ризиків виділений організаційний ризик, який раніше не виділявся. Водночас виділення його не тільки обгрунтовано, а й необхідно. Організаційний ризик пов'язаний з організаційною структурою банку, - Вибір тієї чи іншої її форми визначається в першу чергу тими цілями, які ставить комерційний банк в якості пріоритетних результатів своєї діяльності. Вибір цих цілей не випадковий і залежить від багатьох чинників: величини банку і його філіальної мережі, рейтингу банку, умов його діяльності, розвитку конкуренції на банківському ринку, вимог акціонерів та ін Залежно від цього комерційний банк може визначити в якості основних цілей своєї діяльності в рамках обраної стратегії, наприклад, розширення банківських послуг, залучення клієнтів або збільшення прибутку та ін Можлива і багатоцільова стратегія банку. Це особливо характерно для «молодих» комерційних банків, якими є російські банки. 11. Слід зазначити, що в даний час в Росії тільки окремі-ні комерційні банки стали приділяти увагу організаційній структурі, а звідси і управління організаційним ризиком. Однак формування організаційної структури в багатьох комерційних банках йде без належної підготовки та обгрунтування. У той же час існує наука про банківських структурах, яка розглядає різні варіанти структур. Це необхідно враховувати при формуванні конкретної банківської структури, маючи на увазі, що для банку його організаційна структура - це своєрідний технологічний процес його діяльності, в якому мають бути враховані всі необхідні ланки.
Організаційну банківську структуру можна порівняти з технологічним процесом на підприємстві. Будь-які порушення чи невідповідності в ньому відіб'ються на випущеної продукції, тому вдосконаленню технологічних процесів на підприємствах завжди приділяється підвищена увага. Тільки в цьому випадку можна запропонувати ринку (споживачу) конкурентоспроможну продукцію. Аналогічне ставлення має бути і до побудови організаційних банківських структур. Тим більше точка зору, що банк - специфічне підприємство, знаходить все більше прихильників.
Організаційна банківська структура не є застиглою, вона розвивається в залежності від особливостей розвитку і вимог банківського ринку. Як і інші сектори ринку, банківський ринок в XX ст. зазнав еволюцію від ринку продавця до ринку покупця. Змінювалася і банківська організація. Вона пройшла шлях від традиційної до маркетинг-орієнтованої.
Традиційна банківська організація будується відповідно з характером надаваних послуг. Пріоритет в ній віддається виробництву послуг над їх збутом, тобто банк реалізує тільки ті послуги, які він в змозі виробляти. Ця система забезпечує технічно бездоганне виконання послуг, і в цьому її перевага. Одночасно характерна для неї вузька спеціалізація ускладнює координацію діяльності відділів і рішення виникаючих у клієнтів проблем комплексного характеру. Особливо яскраво цей недолік проявився в умовах посилення конкуренції на банківському ринку, в результаті чого виникла концепція маркетинг-орієнтованої банківської організації. Вона виходить з того, що питання збуту послуг мають пріоритет над питаннями їх виробництва: банк прагне пропонувати на ринку ті послуги, які користуються попитом у споживача.
Головна особливість маркетинг-орієнтованої організації комерційного банку полягає в тому, що в ній аналогічно традиційному підприємству виділено сектор збуту і сектор виробництва. Крім того, тут чітко визначені місце і роль кожного працівника.
Варіанти банківської організації носять певну цільову орієнтацію: один з них націлений на розширення послуг, іншої - на залучення клієнтів і т.д. Російським комерційним банкам, ра-бота в специфічних умовах, доводиться вирішувати багатоцільові завдання. Тому при виборі організаційної структури вони не можуть взяти в чистому вигляді ні один з варіантів маркетинг-ориен-тованої банківської організації. Кожному комерційному банку з урахуванням особливостей його діяльності має бути створювати власну організаційну структуру. Досконалої вона буде тільки в тому випадку, якщо в ній будуть збережені принципи побудови науково обгрунтованих організаційних банківських структур. Тільки така система здатна нівелювати організаційний ризик.
Кадрові ризики займають особливе місце в структурі банківських ризиків. Вони здатні підсилити будь-який можливий банківський ризик. Їх ступінь в чому залежить від ефективності управління персоналом в банку. Невипадково тому в комерційних банках велику увагу приділяють управлінню персоналом.
Кадровий ризик - це складний ризик, до складу якого включають такі ризики:
посадовий ризик, що складається в невідповідності самої посади видам діяльності, цілям, завданням, функціям і технологіям . Причинами його може бути неадекватне штатний розклад чи викривлене опис посади;
кваліфікаційно-освітній ризик, суть якого в невідповідності працівника займаній посаді;
ризик зловживань і недобросовісності, залежний від рівня роботи з підбору та найму персоналу, від ефективності діяльності служб безпеки, результативності контрольно-ревізійного апарату, від стилю керівництва, корпоративної культури;
ризик неприйняття співробітниками нововведень. Управління нововведеннями передбачає своєчасне інформування людей, постановку ясних цілей і стратегії, гнучке, планування та організацію, стимулювання персоналу і залучення його в зміни на всіх етапах, навчання персоналу і цільове вплив на його поведінку.
Таким чином, кадровий ризик пов'язаний з різними сторонами банківської діяльності. Це обумовлює його прямий вплив практично на будь-яку банківську операцію, а отже, на ступінь її ризику. Одночасно відсутність кадрового ризику або його низька ступінь дозволяють більш успішно вирішувати завдання управління іншими банківськими ризиками - кредитним, процентним, інвестиційним і т.д. Отже, проблема управління кадровими ризиками є пріоритетною в банківському управлінні.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
© 2015-2022  econ.awardspace.biz