|
Public Relations (PR) як елемент комунікаційної стратегії передбачає цілеспрямовану діяльність банку з вироблення досягнення взаєморозуміння з оточуючими його суб'єктами з метою доброзичливого відношення до своєї діяльності. В основі PR лежить вміння і бажання налагодити контакт, вигідну обопільну зв'язок з громадськістю.
PR включає повне інформування про продукти та послуги банку усіх суб'єктів (цільові аудиторії, органи державної влади та управління, ЗМІ), аналіз ситуації та прогнозування можливої реакції тих або інших суб'єктів на діяльність банку. Ці дії можуть бути спрямовані як на зовнішнє середовище, так і на співробітників самого банку.
|