Головна
Головна → 
Фінанси → 
Банківська справа → 
« Попередня Наступна »
В.І. Xaбapoв, Н.Ю. Попова. БАНКІВСЬКИЙ МАРКЕТИНГ, 2005 - перейти до змісту підручника

Збір зовнішньої інформації

Він призначений для постачання керівництва банку необхідною інформацією про стан середовища, в якій він діє. Збір зовнішньої інформації передбачає накопичення різноманітних даних про ситуацію на всіх ринках, особливо на тих, де діє банк, про всіх силах, що діють на ринках (існуючих і потенційних конкурентів, клієнтів, контактних аудиторіях), а також про стан факторів макросередовища. У Росії в даний час немає достатньої кількості організацій, які б займалися збором, узагальненням і аналізом зовнішньої інформації для банків на необхідному рівні. Поки банк змушений збирати цікаві для її відома, витрачаючи на це значні кошти і час, що, однак, не гарантує їх достовірність і повноту.
Зараз в Росії з'явилися консалтингові організації, що пропонують послуги з дослідження ринку. Проводити дослідження самим або замовляти консультантам, кожен банк вирішує самостійно. Тут немає універсальної відповіді, але робота зі спостереження за зовнішнім середовищем повинна бути постійною.
Дослідження ринку дозволяє: визначити оптовий та роздрібний ринок, на якому працює банк, і перспективи його розвитку; з'ясувати стан конкуренції на ринку та її вплив на стратегію банку; прогнозувати загальні тенденції розвитку цільового ринку банківських послуг.
Основну необхідну зовнішню інформацію можна отримати з наступних основних джерел:
преса (газети, журнали), галузеві газети і журнали;
ТУ, радіо;
публікуємо річні звіти інших банків;
урядова статистика;
спеціалізовані видання (галузева література);
довідкова та рекламна інформація;
особисті контакти з клієнтурою;
обмін інформацією з керівництвом і службовцями інших банків - придбання необхідних відомостей у спеціалізованих організацій (консалтингових і брокерських);
контакти з контрагентами, клієнтами;
покупка інформації та ін
Для створення системи зовнішньої інформації необхідна всеосяжна інформація про існуючих і потенційних клієнтів, контактних аудиторіях та інших силах, що діють на ринку.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
© 2015-2022  econ.awardspace.biz