| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Тема 26 Розробка комплексу банківського маркетингу | ||
|
A. Більш рівномірне завантаження банківських потужностей. B. Можливість уравновешивающего ціноутворення. C. Розсіювання підприємницького ризику. D. Можливість забезпечення особливої якості послуг. 563. Одним з критеріїв якості банківських послуг з точки зору клієнта є: A. Приваблива зовнішність персоналу банку. B. Швидкість обслуговування. C. Справність переговорних пристроїв. D. Присутність в операційному залі служби безпеки. 564. Ціноутворення за методом «зняття вершків» предпола-Гаета встановлення на продукт: A. Значно більш низької ціни, ніж на аналогічні то-Вари. B. Стабільної ціни, слабо схильною до змін протягом тривалого часу. C. Зниженою ціни за умови домінуючого поло-ження банку на ринку. D. Спочатку високої ціни, яка потім поступово сни-жается. 565. ... - Це сукупність свідомих і несвідомих уявлень, що існують у клієнтів і суспільства про те чи іншому банку. 566. Збутова політика включає: A. Стимулювання збуту і прямі продажі. B. Вибір місця розташування, видів каналів збуту і установ-ня годин їх роботи. C. Філіальну політику і рекламу. D. Вибір місця розташування каналів збуту, встановлення ча-сов їх роботи і рекламу. 567. Комунікаційна політика банку включає: A. Імідж банку, рекламу, роботу з громадськістю та лич-ную продаж. B. Рекламу, роботу з громадськістю, персональний продаж і стимулювання збуту. C. Рекламу, роботу з громадськістю, інтернет-банкінг і особистий продаж. D. Рекламу, роботу з громадськістю, персональний продаж і засоби зв'язку. 568. Товарна політика банку передбачає поєднання ... бан-ківських продуктів. A. Ціни і якості. B. Якості та обсягу. C. Ціни, якості та обсягу. D. Асортименту, якості та обсягу. 570. В даний час, покращуючи якість обслуговування клі-ентов, банки активно використовують у системі просування: A. Бенчмаркетинг. B. Франчайзинг. C. Мерчендайзинг. . Ребрендінг. 571. ... - Це створення впізнаваного образу банку і надання їй певного сенсу й привабливості. A. Брендинг. B. Іміджмейкерство. C. Паблісіті. D. Сімулінг. 572. У системі стимулювання власного персоналу і в системі стимулювання збуту банки застосовують: A. Премії. B. Накопичувальні знижки. C. Пільги. D. Бонуси. 573. Суть закону Парето полягає в тому, що: A. Мала частина споживачів пред'являє попит на непро-порційно більшу частину товару. B. Величина витрат на просування продуктів пропорційно нальна отриманої в результаті стимулювання збуту прибутку. C. Величина витрат на просування продуктів непропорці ональних отриманої в результаті стимулювання збуту прибутку. D. Велика частина споживачів пред'являє попит на про-порційно більшу частину товару. 574. ... - Це поширення фірмою в порядку ділових зв'язків неоплачуваної інформації в засобах масової інфор-мації з метою просування товарів і забезпечення популярності. A. Робота з громадськістю. B. Паблісіті. C. Приховані комунікації. D. Директ-маркетинг. 575. Престижна реклама - це реклама: A. Самого банку. B. Банківського продукту. C. Потреби в банківському продукті. D. Рейтингу банку. 576. Експансивна реклама спрямована: A. На утримання клієнтів. B. На ознайомлення з банком і його продуктами. C. На залучення нових клієнтів. D. На скорочення попиту. 577. Реклама, яка надає неусвідомлюване споживачам-лем вплив на його сприйняття шляхом використання спеці-альних способів поширення інформації, є: B. Неетичною. C. Завідомо помилковою. D. Прихованої. 578. Метод ... передбачає розробку бюджету на продви-ються продукту, в якому витрати встановлюються на рівні відповідних витрат конкурентів або на рівні среднеотрас лівих витрат. A. Конкурентного паритету. B. Пайової участі в ринку. C. «Від готівкових коштів». D. «Виходячи з цілей і завдань». 579. ... - Це спеціально розроблене, оригінальне начер-тание повної або скороченої назви фірми, товару або товарної групи. A. Герб. B. Логотип. C. Слоган (девіз). D. Бренд. 580. ... - Це показник популярності, привабливості чи «розкручене ™» бренду, відбиваний в обліку як нема-териального активу. A. Імідж. B. Гудвіл. C. Стайлінг. D. Рейтинг. 581. Для стимулювання збуту банки майже не використовують: A. Оформлення офісів. B. Знижки. C. Сувенірну продукцію. D. Продуктові виставки. 582. Оцінка економічної ефективності реклами можлива тільки за показником: A. Рентабельності маркетингових витрат. B. Різних показників. C. Приросту обсягу реалізованих продуктів. D. Приросту рентабельності активів. 583. У дослідженні впізнаваності банку важливе місце зани-мают: A. Опитування клієнтів. B. Опитування співробітників. C. Опитування фокус-груп. D. Масштабне анкетування репрезентативної вибірки. 584. Найбільш об'єктивні дані про впізнаваності банків-ського бренду можна отримати при опитуваннях: A. З підказкою. B. Без підказки. C. З ілюстрацією банківської символіки. D. Референтних груп. 585. Рекламну діяльність комерційного банку формально контролює: A. Банк Росії. B. Федеральна антимонопольна служба. C. Служба з фінансового моніторингу. D. Федеральна служба з фінансових ринків. | ||
| « Попередня | Наступна » | |
|
| ||