| Головна |
| Наступна » | ||
Введення | ||
|
Маркетинг відомий як система управління та організації діяльності різних суб'єктів господарювання, в тому числі банків, всебічно враховує відбуваються на ринку процеси. Банківський маркетинг в силу його специфіки являє особою галузь мар-кетингу. Це зовнішня і внутрішня ідеологія, стратегія, тактика і політика діяльності банку, визначається конкретної суспільно - політичної та економічної ситуацією. Останні зміни в банківських системах країн з розвиненою ринковою економікою, реальна господарська ситуація в Росії сьогодні залучили до життєвої необхідності освоєння комерційними банками найсучасніших прийомів і способів маркетингу. На це орієнтують універсалізація банківської діяльності, вихід її за межі традиційних операцій, посилення у банків конкурентів в особі небанківських установ, відтік вкладів з банків в результаті розвитку ринку цінних паперів і неблагополучного фінансового стану в країні. Крім того, в Росії в банківську сферу активно проникають страхові, брокерські, ощадні, трастові та інші компанії, пенсійні фонди, торгово-промислові та фінансові корпорації. У результаті стали характерними зниження прибутковості комерційних банків і значне посилення ризику їх операцій. Щоб вижити в конкурентній боротьбі, банкам належить освоювати нові послуги, нові форми бізнесу, висувати на перше місце не тільки інтереси акціонерів, але боротися за кожного клієнта. Останнім часом російські банки стали усвідомлювати, необхідність дуже уважно ознайомитися з сучасним маркетингом, щоб організувати діяльність відповідно до намічених планів, ще більш детально вивчити клієнтів. Аксіомою є те, що обслуговування кожного клієнта повинне спиратися на глибоке і всебічне вивчення його реального потенціалу, можливостей, положення на ринку, господарських перспектив, що і робиться за допомогою специфічних інструментів маркетингу. Зміст навчально-методичних посібників дасть можливість вивчають освоїти основи банківського маркетингу, його цілі, завдання і проблеми в умовах перетвореної економіки Росії. | ||
| Наступна » | ||
|
| ||