| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
17.2.3. Системи «клієнт - банк» | ||
|
Класична система «клієнт - банк» передбачає наявність програмного забезпечення, встановленого як у клієнта, так і у банку. У клієнтській частині програми зберігаються дані цього клієнта, в банківській - всіх його клієнтів. Зв'язок здійснюється по модему шляхом прямого телефонного з'єднання з сервером банку. Основні послуги, що надаються за допомогою системи «клієнт - банк»: отримання виписок по рахунках клієнта в банку; відправка в банк платіжних доручень з цифровим підписом; обмін з банком різними повідомленнями інформаційного характеру. Найбільш просунуті банки намагаються максимально розширити перелік операцій, які клієнт може здійснити зі свого офі-са, користуючись системою «клієнт - банк». До названих можуть додаватися такі операції, як: відправка в банк заявки на отримання готівки; відправка в банк доручення на купівлю або продаж іноземної валюти або цінних паперів; обмін інформаційними повідомленнями з іншими клієнтами, підключеними до системи; надання клієнтам різної актуальною фінансової інформації (курси валют, котирування цінних паперів, огляди фінансових ринків і т.п.); Переваги для клієнтів від використання системи «клієнт - банк» полягають у тому, що вони економлять час і кошти на відвідування банку, а також отримують зручний інтерфейс (правда, не у всіх системах) для роботи зі своїми платіжними документами. Так, більшість систем передбачає наступні сервісні функції для клієнта: електронний оновлюваний довідник банківських ідентифікаційних кодів та інших платіжних реквізитів всіх банків РФ; | автоматизована підготовка платіжних документів з використанням шаблонів і локальних довідників (призначення платежу, реквізити контрагентів, статистичні коди і т.п.); можливість експорту та імпорту даних із бухгалтерських програм клієнта; 4 ведення архіву платіжних документів і виписок з можливостями пошуку, сортування та роздруківки; контроль за проходженням відправленого в банк платіжного документа (якщо документ містить помилки, він повертається клієнтові і після виправлення знову відсилається в банк) та ін Зашита інформації в системах «клієнт - банк» здійснюється шляхом застосування електронного цифрового підпису (ЕЦП) та криптографічних методів шифрування інформації. Банки також отримують вигоду від обслуговування клієнтів за допомогою системи віддаленого доступу до рахунку. Економиться час операціоністів на прийом і обробку документів, розвантажуються операційні зали, з'являється можливість налагодити інформаційне забезпечення клієнтів. У банку з'являється можливість залучити на обслуговування клієнтів, територіально віддалених від його. офісів. Крім того, банк може отримувати додатковий дохід у вигляді плати за використання системи клієнтами. складності з встановленням та підтриманням телефонного зв'язку з банком; необхідність встановлювати програмне забезпечення та зберігати бази даних на комп'ютері у клієнта (у деяких системах вони займають досить багато місця на жорсткому диску); | можливість користуватися системою тільки з певного комп'ютера і модему; офф-лайновий режим роботи клієнтської частини системи (зміни, що відбуваються на рахунках клієнта, відображаються в його базі даних не в режимі реального часу, а тільки під час сеансу зв'язку з банком). Для банків суттєвим недоліком є те, що необхідно або витрачати значні кошти на створення і обслугову-вання каналів зв'язку з великою пропускною здатністю, або миритися з низькою якістю зв'язку і, як наслідок, незадоволеністю клієнтів якістю обслуговування . Усунути ці та інші недоліки покликані системи нового покоління, що використовують можливості глобальної комп'ютерної мережі Інтернет. | ||
| « Попередня | Наступна » | |
|
| ||