20.2.1. Інформаційна база банківського маркетингу
Види маркетингової інформації. Для того щоб сформулювати конкурентну стратегію, керівник банку потребує масі раз-нообразние інформації. Всю маркетингову інформацію можна розділити на первинну і вторинну (рис. 20.3).
Рис. 20.3. Види маркетингової інформації
Первинна інформація - це інформація, зібрана вперше для якої-небудь конкретної мети. Первинна інформація є найбільш точною і актуальною, але її збір може бути дуже дорогим.
Джерела маркетингової інформації. Основними джерелами інформації для банківського маркетингу є: статистичні дані, дані клієнтів - підприємств і приватних осіб, дані із засобів масової інформації, ділових звітів та рекламних матері-ріалів конкурентів. Як основні підходів до збору інформації можна виділити: замовлення у консалтинговій (маркетингової) фірми: створення власної інформаційної служби; підключення до колективної інформаційній системі (у тому числі всередині ФПГ).