| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Інші способи залучення й утримання клієнтів банками | ||
|
Концепція, що лежить в основі побудови взаємовідносин з клієнтами на основі даних типів карт, покликана перевести відносини з клієнтом з площини «продавець - покупець» у площину партнерства, альянсу. В умовах жорсткої конкуренції, коли небанківські організації активно використовують карткові технології для надання своїх послуг і вибір альтернатив надзвичайно широкий, банкам доводиться розробляти нові продукти, щоб залучити й утримати клієнтів. При цьому недостатньо пропонувати карти лише як засіб платежу, і партнерство з небанківськими організаціями є тим рішенням, яке дозволяє банкам задовольнити зростаючі потреби клієнтів у силу функціональної наповненості карт. Пропонований продукт будується таким чином, щоб поєднати сильні сторони і досвід кожного з партнерів. На відміну від програм об'єднання торгових марок карти афініті не пропонує матеріальних вигод держателю. Навпаки, в подібних програмах партнерами банків виступають некомерційні організації, такі, як аматорські асоціації, театральні та спортивні клуби, різні благодійні організації. У даних програмах власники карток отримують моральне задоволення від участі, а організації - партнери - додатковий приплив внесків і пожертвувань, що розраховується від обсягу здійснюваних по таких картах операцій. | ||
| « Попередня | Наступна » | |
|
| ||