| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Контроль ефективності маркетингової діяльності | ||
|
Особливу значимість набуває контроль з боку керівництва за ефективністю маркетингової діяльності банку, його служби маркетингу або працівників, яким дана сфера доручена. Тут важливо перевірити, наскільки швидко і своєчасно банк реагує на ринкове зміни, наскільки результативна його діяльність, якою мірою її організація відповідає поставленим завданням, що в цій області потрібно перебудувати або поліпшити. Доцільно систематично проводити маркетингову ревізію, що забезпечує критичну і об'єктивну оцінку, огляд основних цілей і політики в області маркетингу, організації, методів, процедур і персоналу, використовуваного для реалізації цієї політики і досягнення поставлених цілей. Мета ревізії маркетингової діяльності - сформувати необхідні для перспектив банку нові розробки, виявити недоліки, які потрібно усунути для більш ефективної роботи. Маркетингові ревізії зазвичай проводять регулярно з певною підготовкою та за встановленою методикою, комплексно, за участю фахівців. Визначення складу ревізійної групи за участю фахівців банку. Встановлення періодичності проведення ревізії. Уточнення області проведення ревізії. Розробка плану проведення ревізії. Уточнення тривалості проведення, порядку інформації про її результати в процесі ревізії та підготовка звіту про ревізію. Розробка форм представлення результатів керівництву, включаючи рекомендації щодо усунення недоліків та пропозиції. Контрольна функція в маркетингу завжди має конкретну форму прояву. Вона може бути спрямована на: банк як єдиний об'єкт управління; відділи або служби банку; окремо взятого працівника. | ||
| « Попередня | Наступна » | |
|
| ||