| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Планування робочих місць | ||
|
1. Визначення складу робочих місць в розрізі підрозділів банку з урахуванням особливостей типу його організаційної структури (функціональна, дівізіональ-ная, штабна). У зв'язку з тим що в підрозділах банку виконуються комплекси близьких за технологічним змістом операцій (касових, розрахунково-платіжних, кредит-них, депозитних та ін.) і за певних умов можлива повна або часткова взаємозамінність працівників всередині таких комплексів, доцільно в якості об'єкта планування вибирати типові робочі місця. Специфіка організації праці Б банківській сфері ускладнює застосування традиційних (наприклад, нормативного) методів планування робочих місць. Тому рекомендується використовувати метод пофакторного планування, коли за основу приймається умовно базовий варіант складу робочих місць в розрізі підрозділів банку, заснований на вітчизняному та зарубіжному досвіді організації праці банківських службовців. Визначається група специфічних факторів, як внутрішніх, так і зовнішніх, прямо або побічно впливають на структуру базового варіанту. Встановлюється характер цього впливу і відповідно початкова структура, «вразлива» з точки зору впливу зазначених факторів, трансформується в найбільш адаптований до них вигляд. 2. Формалізований опис (моделювання) типових робочих місць. Для цієї мети розробляються дві групи вимог: до організації робочих місць; до кандидатів на заміщення робочих місць. В основу як першої, так і другої груп вимог слід покласти зміст реальної банківської операції як частини технологічного процесу створення конкретного банківського продукту в певному підрозділі на створеному для цих цілей робочому місці. У сучасній банківській практиці менеджери, які планують потреби в персоналі, основну увагу приділяють обгрунтуванню вимог до професійних та індивідуальним якостям працівників. Водночас мало враховується та обставина, що як формування самих вимог, так і ще більшою мірою їх ефективна реалізація прямо пов'язані з рівнем організації та планування праці безпосередньо на робочому місці. При цьому важливо враховувати, що інтенсивність і напруженість праці персоналу ряду підрозділів банку в силу досить жорсткої регламентації їх діяльності, динаміки ресурсної маси, вимог до фінансової звітності нерівномірна в часі. Так, зайнятість касирів та інкасаторів збільшується, як правило, до кінця операційного дня - при инкассировании виручки та укладанні каси. Працівники кредитного підрозділу в певні періоди (зокрема, коли вирішуються питання про задоволення заявок клієнтів на отримання кредитів, про перегляд ставок або при дорозміщенні засобів) можуть бути перевантажені роботою, пов'язаною з оформленням та переоформленням кредитних справ, оцінкою кредитоспроможності за-ні позичальники. При настанні термінів закриття кредитних договорів та сплати відсотків зростає обсяг операцій, пов'язаних зі списанням кредитної заборгованості, нарахуванням і віднесенням відсотків на доходи банку. Професійні навантаження на працівників обліково-операційного та планово-аналітичного підрозділів наростають у періоди складання звітності, - наприкінці декади, місяця, кварталу і особливо при завершенні чергового фінансового року та проведення заключних оборотів. Враховуючи, що частина «пікових» ситуацій повторюється регулярно, у вимогах до організації робочих місць слід передбачити необхідні організаційно-економічні заходи та технічні засоби їх нормалізації. Засобом формалізованого представлення стану робочих місць банківських працівників і планування їх вдосконалення може служити паспорт робочого місця. Цей документ, що розробляється планово-аналітичною службою банку в розрізі структурних підрозділів за типами робочих місць, повинен містити фактичні оцінки перерахованих вище факторів і служити аналітичною базою для планування конкретних заходів, спрямованих на їх вдосконалення та визначення відповідних матеріальних витрат. Рівень професійної підготовки оцінюється за допомогою наступних основних критеріїв: теоретичні знання основ ринкової економіки та практичний досвід роботи в умовах такої економіки; рівень спеціальної освіти; знання банківської справи в Росії і наявність практичного досвіду роботи в установах фінансово -банківської сфери; спеціальні знання та практичні навички роботи в конкретному підрозділі банку; рівень кваліфікації; ступінь володіння спеціальностями, суміжними з профільної; додатковий освітній рівень і професіоналізм, необхідні для заміщення конкретного робочого місця. До пріоритетних особистісним якостям, наявність яких сприяє успішній адаптації на посаді банківського працівника, можна віднести: старанність і підвищений рівень відповідальності за якісне виконання посадових обов'язків; творче мислення і здатність знаходити оптимальні рішення виникаючих проблем; здатність і зацікавленість у підвищенні кваліфікації та оволодінні суміжними функціями, прагнення до кар'єрного росту; лояльність і неконфліктність, чуйність і доброта; прихильність принципам і нормам корпоративної етики; хороше здоров'я і відсутність шкідливих звичок, гармонійні сімейні стосунки. З досвіду зарубіжного та російського банківського менеджменту відомо, що для кожного конкретного варіанту заміщення робочого місця визначається своя комбінація вимог, що включає не більше десяти позицій. Ці вимоги в розрізі робочих місць фіксуються в спеціальному розділі паспорта робочого місця. Роботи з моделювання робочих місць у банку координує служба управління персоналом (відділ кадрів), залучаючи до участі в ній керівників структурних підрозділів та планово-аналітичної служби. | ||
| « Попередня | Наступна » | |
|
| ||